Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bijoux et accessoires proposés par Le charm'Alpin sur le site lecharmalpin.com.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 2 - Identification de l'entreprise
Le charm'Alpin 1 place pierre Mendes france 34170 castelnau le lez
Email : lecharmalpin@gmail.com
Article 3 - Produits
Les produits proposés sont des bijoux et accessoires (colliers, bracelets, breloques, chaînes) inspirés de l'univers alpin. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Le charm'Alpin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Commande
La validation de votre commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant votre commande.
Article 6 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : [cartes bancaires, etc.]. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 7 - Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes versées.
Article 8 - Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à [votre email] ou par courrier à [votre adresse].
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Article 9 - Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit dans un délai de 2 ans à compter de la livraison.
Article 10 - Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 11 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site lecharmalpin.com (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Article 12 - Médiation et litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Coordonnées du médiateur : [à compléter si applicable].
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 13 - Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.